Garantía

GARANTÍA

Dispones de 30 días hábiles a partir del momento de recibir el producto para solicitar la garantía.

Para solicitar una garantía por favor envíenos la solicitud al correo gothgrungecr@gmail.com incluyendo
los siguientes detalles:
-Número de pedido
-SKU número del producto
-fotos/videos con los detalles de problemas

Una vez recibido se hará una revisión detallada para corroborar el estado del producto, que determinará
la aprobación o rechazo de la solicitud.

Garantía aplica solo una vez.

La garantía no aplica para los siguientes casos:

• Prendas modificadas o alteradas
• Uso incorrecto de lavado y cuidado de la prenda
• Productos que se adquirieron en descuento.

Si se aprueba su solicitud constará de las siguientes opciones a escoger:

• Reembolso del importe total de la compra en un Gift Card (no incluye costo de envío, solo del producto).
• Cambio del producto (no incluye talla o estilo diferente).
• Reembolso del dinero desde la misma plataforma en la cual realizó la compra (no incluye costo de envío, solo del producto).